医美咨询师的简介-医美咨询师简介
姐妹们,先别急着掏钱包,要么说别刚听完这哥们儿的话就立马掏钱。听我一句劝,做医美确实特别好办“坑死”人,特别是那种当作自己是“理科生”的当作,认定只要数据好看就能秒变女神,结局回来发现脸又瘦了,要么草莓印子又多了。 在我这行混了快十年,见过忒多人在镜子里哭丧着脸,说我“审美没救了”、“技术不中”,实际上我自己心里也清楚,大量时候是沟通错了。大量客户来找我,纯粹是为了去个“医美项目”,找个“做脸”的地方,心里清楚是去增重还是去减重,就连做好了“把脸修成上帝造人标准”的预备。但这行当的灰度忒复杂了,有时候你就不能把难题好办化。
比如我见过一个客户,明明自己出于熬夜、吃忒撑、摄入忒少,身体机能本身就掉线了,脑子却直接跳出了“我只要把脸做得更完美,脸就能补回来”的鬼念。结局做完项目,脸确实瘦了,但那个黄气、那种晚上睁眼都不舒服的深度暗沉,反而更重了,整个人看起来像是个“漏光”的灯泡,亮得刺眼又亮得假。
这时候你问他:“医生,我是不是只能修了?”他肯定能给出个解决方案,比如“那你要寻思下生活习惯的改善,要么搭配个外骨骼”。但客户往往听不懂这些,他只关心结局好不好看。 故此,我常跟客户说,医美不是好办的数字游戏,它是一场关于“人”的艺术。你得先搞清楚,客户的脸上到底肿不肿?是那种熬夜肿,还是天生的肉厚?是那种忒阳穴凹陷,还是苹果肌下垂?这些难题的答案,拍板了你该用肉毒素拉一拉,还是用玻尿酸填一填。
要是硬把“凹陷”填成了“凸起”,那前面的效果直接杠下;要是硬要把“肿”全推平,那后续要留个坑。 举个例子,我最近接过一个案例,是个刚做完双眼皮的老鼠。他跟我说,他的双眼皮没睁起来,并且眼周围全是肉,看起来像个没睡醒的猪。我说,那你得先调整一下作息,把睡够八个小时,不吃夜宵。他在旁边点头如捣蒜,说听医生的。结局做完手术回来,他脸肿得跟猪头似的,肿得连整张脸都浮肿了。
这时候要是你直接说“再消肿点”,他肯定认定你是在敷衍他。但你得换个说法,比如:“大姐,目前的肿可能是手术状态,您得给它一个‘缓兵之计’,起码三天、七天不能碰水沾妆。我给您开了个消肿的处方,是用的那种医用冷敷仪,不是那种冻伤眼那种冰的,您要是不配合,它本身的结构就撑不住,到时候可能要二次修复。”客户听完,这才敢配合,老老实实回家敷。
这就是技术,技术不是只靠嘴说,还得靠方案落地。 还有啊,大量客户问我,我的脸就是天生肉厚,想做点小的项目,能行不中?我直接说:“这种需求挺悬,风险极大。”为啥?出于你得寻思,做完赶明儿是不是还得留个疤?
是不是赶明儿给脸喝凉水都要吐?
是不是赶明儿出门都怕被人笑话你脸厚?这不只是是审美难题,这是生活质量和法律风险。
这时候你得帮客户算账,算的是未来的生活质量,不是眼前的脸。
比如我目前就见过一个案例,做了一次大提升,效果极好,出于她是做了个挺好的评估,她本来底子就不错,只是有点松弛,加上她做了个挺好的术后护理,故此效果极美。但隔壁那个客户,就是个“自顾不暇”的,做完大提升,第二天才发现脸肿得像刚充了个气,还黑得跟煤炭渣子似的。 故此,作为咨询师,实际上我们最坚强的地方,不是我们能把任何脸都修成韩剧女主,而是我们能把每一个独特的个体,都当成一个需求被深度对话的“人”去看待。
要是你能听懂客户话里的弦外之音,要是你能帮客户规避掉那些“致命”的坑,哪怕你只给一个“或许能够试试”的建议,也比那些拿着处方单就不管不顾的老师强。 最终,我想说,医美这东西,不能光靠“术”,也得靠“道”和“情”。你得有耐心,得懂得把那些枯燥的数据翻译成生活语言,得懂得在客户焦虑的时候,给点温度。
毕竟,我们不是在卖一个产品,我们是在贩卖一种“变美”的希望,要么是某种“奋斗”的陪伴。 你看,每个人脸上的纹路都不一样,每个人对美的感知也不同。
有时候你看到的“完美”,在另一个人的眼层面可能是“违和”;有时候你听到的“效果”,可能是基于毛病的假设。
故此,别急着做拍板,也别急着下单,多聊聊,多对比,多思索。
只有当你真正理解了这背后的逻辑,才算真正读懂了这行医。
毕竟,脸能修,但人的心,没那么好办改。
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