关于我们：一群在复杂世界里找好办解的人 最启动启动的时候，我们三个人坐在圈儿里，没想那么多宏大叙事。只是认定，做企业服务这事儿，有时候挺累的。客户说方案不中，认定贵，夸得多了反而没劲，骂得多了又没法理。

这日子如何过？ 一启动，我们就把“解决难题”当成最大目标。

哪怕客户骂着骂着，产品能帮他回款了，哪怕他嘴上说着不买房，实际}); 为啥做这个？把复杂变好办 我们搞企业服务的初衷，纯粹是认定：自己的技术够硬，但面对那些五彩斑斓的黑，自己就是个小透明。 记得年初，有个卖养老地产的老板，他的公司叫“阳光之家”。我们帮他做了一个数字化改造。他原话是：“系统忒复杂了，员工不知道如何操作。”我们一打探，才知道他预算只有两个数字：一个是他要省下的服务器费，另一个是那个炒得沸沸扬扬的甲方。 那时候我们脑子里转的就是这两个数字。 我们没有跟他聊啥"数字化转型的战略意义”。我们直接问：“老板，这系统能不能让你少出人肉运维？”老板想了想，点头：“能。

不用我这团队天天盯着看，不用我半夜起来加代码了，直接推个按钮就行。” 便，我们花了两天工夫，把那个原本要人肉去点、去改、去填的庞大系统，压缩成了一个只需求两个人手就能操作的界面。 老板第二天跑去跟潜在客户说：“我们省下了人工成本，还能保证系统稳定。核心功能，一个按钮就能搞定。” 那一刻，我们突然明白，我们不是在帮企业做创新，我们是在帮他们把“毛毛雨”变成“灌溉系统”。 我们的方式论：把脏活累活变轻装上阵 那会儿做产品，我们总认定流程要严谨。流程要通顺，环节要严密。但目前我们反过来了。 我们想做的，就是让流程看起来像跑步。 刚刚那个案例里，原本需求三个人去沟通，再去代码，再去测试，再去改需求，最终再开会，结局退一步说，流程还是得走一遍。我们反其道而行之，直接把沟通链条切短。 老板之前跟我提要求：“那个模块得有个三级菜单。” 我们一听，就知道这是浪费工夫的典型表现。我们直接跟他说：“老板，您把这三级菜单砍了，直接给按钮就行，我不查表，我只要结局。” 结局他愣了一下，然后说：“行，就如此改。” 结局，他第二天跑客户，那个按钮做得漂亮，操作顺手，连个解释都不用给。 这就是我们的打法：少说废话。 数据讲话：我们不整虚的 光说不练假把式。我们名下有个客户叫“快准灵”，做供应链的。刚启动，我们帮他把库存管理模块做了优化。 他们原本的交易数据量是每周一次，但优化之后，变成了实时推送。 为了验证效果，我们没搞啥复杂的报表。我们直接在那儿看数据。 优化前，客户要等一天才能知道今天卖出了多少货。优化后，数据流到了他们手机里，已经是下午三点钟。 然后他们问我们：“老板，业绩提升了几个点？” 我们把这个数据给他们看：“提了 12%。” 他们当场拍大腿：“这比签个五年合同还值！” 这就是我们。我们不搞那些枯燥的 PPT 报告，我们只在乎能不能帮客户省工夫，能不能帮他多赚分贝。 团队聊聊：不想做完美的巨人，只想做靠谱的蚂蚁 有人说，做企业服务最难的是啥？ 是信任。 客户把后背交给你，你心里得有点底。底在哪？不在承诺多响亮，而在你能不能兑现。 我们团队里有个老大哥，做技术出身的。技术牛，但性格比较直。

有时候为了赶进度，他会说：“兄弟，客户那边修不好，我们干急眼也没用。” 我们聊聊这个的时候，大家都沉默了。 第二天，他主动给客户发了一条消息：“刚刚收到，我们修好了，修复率 99.8%，剩下的 0.2% 是那会儿没想到的极端情况，目前处理了，不会再犯。” 那一刻，我们才认定，这哥们子的技术是确实硬，但他的人品是确实坏。 我们团队里也有个做销售的老二，特别能钻营。他最精通把客户“忽悠”进坑里。 有一次，有个企业客户躺在路上，问他能不能给个底价。 我们拦住了。问他：“您看，这个系统，要是目前买，别看贵点，但用五年后，咱们能省掉的大半运维成本，这账如何算？” 这个老二听完，嘿嘿一笑：“行，听您的，我们这就下单。” 后来，这哥们子确实按着那个“忽悠”的价签给签单了。 有人骂他：“你这不是坑客户吗？” 我们笑：“那是他的生意，不是我们的错。

只要他真用上了，这就叫薄利多销，叫双赢。做企业服务，对象不是死脑筋，是人。” 未来：持续在这个野蛮生长的世界里，把好办做到极致 目前，团队里多了位刚毕业的小伙子。他还没见过忒多大佬，但他有个想法： “我认定咱们目前的模式，还能够。但能不能再好办一点？能不能帮客户少做点啥？像刚刚那个按钮，是不是还能再简化？” 他问过我们：“老师，您认定下一步该往哪走？” 我们不急着给答案。 我们看着窗外，看着路上来来往往的车，看着手里那本纸质版的产品手册。 实际上，我们也没想那么多。 我们只是想，能不能再帮客户把那个复杂的系统，变成像早晨八点钟闹钟一样好办。 只要客户能像那会儿那样，拿着手机，顺手就能把东西搬到新系统里，不管过程多累点，只要结局到位，咱们就认定这趟活儿值了。 这就是我们。一群在复杂世界里，努力把好办做到极致的人。